Términos y condiciones

1. Aceptación

Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación, entrar al producto o usar Ads Intelligence, aceptas estos Términos y condiciones, la Política de privacidad y cualquier regla adicional que se muestre dentro de la app para funciones específicas.

Si usas Ads Intelligence en nombre de una empresa, agencia, marca, cliente o equipo, declaras que tienes autoridad para aceptar estos términos por esa entidad y para administrar los datos, activos, cuentas publicitarias y métodos de pago relacionados.

2. Descripción del servicio

Ads Intelligence es una app SaaS para operar flujos de Meta Ads con una capa propia de datos, automatización y asistencia con IA. El servicio puede incluir:

• conexión de workspaces con cuentas y activos de Meta Ads;
• sincronización de campañas, anuncios, métricas y datos operativos autorizados;
• dashboards, reportes, tareas y ejecuciones diferidas;
• chat de análisis con LISA y herramientas internas controladas;
• generación de copy, imágenes y creatividades publicitarias;
• billing por suscripción, créditos incluidos y packs adicionales.

Las funciones pueden cambiar, ampliarse, limitarse o retirarse conforme evolucione el producto, por seguridad, por cambios de proveedores o por requisitos de plataformas externas.

3. Cuenta, workspace y seguridad

• Debes proporcionar información verdadera, actualizada y suficiente para crear y mantener tu cuenta.
• Eres responsable de proteger tus credenciales, sesiones, accesos de equipo y dispositivos.
• Debes avisarnos si sospechas uso no autorizado o compromiso de tu cuenta.
• Los administradores de un workspace pueden controlar miembros, permisos, activos, integraciones y billing.
• Podemos limitar, suspender o terminar accesos si detectamos abuso, fraude, riesgo de seguridad o incumplimiento.

4. Suscripciones, créditos y pagos

Ads Intelligence puede requerir una suscripción activa, compra de packs o disponibilidad de créditos para usar determinadas funciones. Los precios, planes, límites, créditos incluidos, recargas y beneficios se muestran en la app o en la página de pricing vigente.

• Stripe procesa los pagos, métodos de pago, facturas, portal de cliente y eventos de suscripción.
• Los créditos se consumen según el tipo de operación, modelo, generación, análisis o flujo usado.
• Algunas operaciones pueden reservar créditos y luego confirmarlos o reembolsarlos según el resultado técnico.
• Si una suscripción se cancela, falla, vence o queda impaga, podemos limitar el acceso a funciones pagadas.
• Salvo que se indique lo contrario, los pagos ya procesados no son reembolsables.

5. Integración con Meta Ads

Cuando conectas Meta, autorizas a Ads Intelligence a usar los permisos concedidos para traer activos, métricas, cuentas publicitarias y datos relacionados con tu workspace. Debes tener derecho a conectar esas cuentas y a tratar los datos que sincronizas.

Ads Intelligence no controla Meta, sus políticas, disponibilidad, aprobaciones publicitarias, cambios de API ni decisiones de revisión. Las creatividades, recomendaciones o acciones preparadas desde Ads Intelligence deben cumplir las políticas de Meta y las leyes aplicables antes de publicarse o pautarse.

6. IA, resultados generados y decisiones publicitarias

Las funciones de IA pueden generar análisis, copy, imágenes, clasificaciones, recomendaciones, reportes o borradores. Esos resultados son asistencia operativa, no una garantía de rendimiento, rentabilidad, cumplimiento normativo, aprobación publicitaria ni exactitud absoluta.

• Debes revisar todo output antes de usarlo, publicarlo, enviarlo a clientes o pautarlo.
• No debes usar la app para crear contenido ilegal, engañoso, dañino, discriminatorio o que infrinja derechos.
• Debes contar con derechos suficientes sobre imágenes, marcas, textos, datos, audiencias y assets subidos.
• El rendimiento de campañas depende de factores externos que Ads Intelligence no controla.

7. Uso aceptable

No puedes usar Ads Intelligence para:

• violar leyes, derechos de propiedad intelectual, privacidad, políticas de plataformas o contratos de terceros;
• extraer, intentar acceder o manipular datos de otros workspaces, usuarios o clientes;
• eludir límites de plan, créditos, rate limits, controles de seguridad o restricciones técnicas;
• subir malware, material ilícito, datos sensibles sin base legal o contenido que no tienes permiso de usar;
• generar spam, campañas fraudulentas, impersonación, phishing o publicidad engañosa;
• hacer ingeniería inversa, scraping abusivo, ataques, pruebas intrusivas o sobrecarga de infraestructura.

8. Tu contenido y licencias necesarias

Conservas los derechos que tengas sobre el contenido que subes o introduces en la app. Nos otorgas una licencia limitada, mundial, no exclusiva y necesaria para alojar, procesar, transformar, analizar, mostrar y transmitir ese contenido únicamente con el fin de operar Ads Intelligence, prestar soporte, asegurar el servicio y cumplir estos términos.

Eres responsable de obtener permisos de tus clientes, marcas, modelos, creadores, titulares de derechos, cuentas publicitarias y cualquier persona o entidad cuyos datos o activos uses dentro del producto.

9. Propiedad intelectual de Ads Intelligence

Ads Intelligence, su marca, interfaz, código, diseño, flujos, documentación, modelos de datos, herramientas, prompts internos, compiladores, catálogos, sistemas de orquestación y elementos no aportados por ti pertenecen a Ads Intelligence o a sus licenciantes. Estos términos no transfieren derechos sobre nuestra propiedad intelectual.

10. Servicios de terceros

El producto depende de proveedores externos como Supabase, Stripe, Meta, OpenAI, Google/Gemini, Trigger.dev, Upstash, PostHog, Sentry, Mailgun y proveedores de hosting. Cada proveedor puede tener sus propios términos, políticas, disponibilidad, límites y reglas. Ads Intelligence no es responsable por fallas, cambios, rechazos, bloqueos o decisiones de esos terceros fuera de nuestro control razonable.

11. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener la app disponible, pero no garantizamos operación ininterrumpida, libre de errores o compatible con todos los entornos. Podemos realizar mantenimiento, actualizaciones, cambios de proveedor, ajustes de seguridad, migraciones o restricciones temporales sin previo aviso cuando sea razonable o necesario.

12. Confidencialidad y datos sensibles

Debes evitar subir datos personales sensibles, secretos comerciales de terceros, información financiera delicada, datos de menores o cualquier dato cuya carga no sea necesaria para operar anuncios. Si procesas datos de clientes, empleados, leads, audiencias o terceros, eres responsable de contar con las bases legales y avisos correspondientes.

13. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar el servicio y solicitar eliminación de datos conforme a la página de Eliminación de datos. Podemos suspender o terminar cuentas, workspaces, integraciones o funciones si existe incumplimiento, impago, riesgo legal, riesgo de seguridad, abuso de recursos, uso fraudulento o solicitud de una plataforma externa.

14. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Ads Intelligence no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de campañas, daño reputacional, decisiones publicitarias, rechazo de anuncios, variaciones de rendimiento, interrupciones de proveedores o resultados generados por IA que no hayan sido revisados por ti.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con el servicio se limitará al monto pagado por ti a Ads Intelligence durante los tres meses previos al evento que originó el reclamo, salvo que la ley exija otra cosa.

15. Cambios a los términos

Podemos modificar estos términos para reflejar cambios del producto, proveedores, planes, leyes o prácticas de seguridad. Publicaremos la fecha de última actualización. Si un cambio es material, procuraremos avisarlo por medios razonables. El uso continuado del servicio después de la actualización implica aceptación de la versión vigente.